عن شمال قبرص · الخدمات
الخدمات في شمال قبرص: الكهرباء والمياه والهاتف والإنترنت
حتى 28 أكتوبر 2026، يدرج دليل دائرة الاتصالات الرقم 188 رمزًا لأعطال الكهرباء، وتنشر شركتا الهاتف المحمول Turkcell وTelsim صفحات الاشتراك الخاصة بكل منهما. ولا تُستخدم مواقع KIB-TEK ولا قائمة البلديات لدى وزارة الداخلية ولا e-Devlet مصدرًا، لذلك لا تذكر هذه الصفحة خطوات الاشتراك في الكهرباء ولا التعرفات ولا قائمة كاملة بالبلديات. وهي تلخّص ما تنشره كل صفحة استُخدمت هنا، مع رابط لكل منها.
جرت المراجعة في 28 أكتوبر 2026 على المصادر المسمّاة في النص والمدرجة أدناه. تُنسب مواقف الأطراف إليها.
الكهرباء ورموز الأعطال والطوارئ
مزوّد الكهرباء في شمال قبرص هو KIB-TEK، غير أن kibtek.com وonline.kibtek.com لا يُستخدمان مصدرًا، ولذلك لا يؤخذ شيء في هذه الصفحة منهما. وينبغي الاطلاع على قواعد الاشتراك في الكهرباء ونقل الاشتراك والدفع وقراءة العدّاد وإغلاق الاشتراك في صفحات KIB-TEK نفسها، أو التأكد منها لدى KIB-TEK قبل الدفع.
يُستخدم هنا دليل الخدمات الصادر عن دائرة الاتصالات. وبحسبه، كما طُبع في 28 أكتوبر 2026، يُدرج رقم الخدمة الخاص 188 تحت «Elektrik Arızası» (عطل كهربائي). ولا تذكر الصفحة ما إذا كان يمكن الاتصال بالرقم 188 من شريحة SIM أجنبية، لذلك يُرجى التأكد من ذلك لدى مشغّلكم.
1 / 2
فواتير المياه والنفايات وضريبة العقارات لدى البلديات
لا تُستخدم قائمة البلديات لدى وزارة الداخلية مصدرًا، لذلك لا تذكر هذه الصفحة عددًا إجماليًا للبلديات ولا قائمة كاملة بها. وهي تسمّي فقط البلديات التي ترد، مع رموز خطوطها الساخنة، في دليل الخدمات الخاصة لدى دائرة الاتصالات. وتختلف إجراءات المياه والنفايات وضريبة العقارات من بلدية إلى أخرى، ولا تُذكر هنا إلا حيث فُتحت صفحة البلدية نفسها.
موقع بلدية غونيلي-آلايكوي (Gönyeli-Alayköy) هو الموقع البلدي الوحيد المستخدم هنا. وبحسبه، يمكن الاستعلام عن ديون المياه والعقارات والغرامات وسدادها ببطاقة الائتمان في الخزينة الإلكترونية للبلدية (E-Vezne)، باستخدام رقم المشترك للمياه ورقم التسجيل لضريبة العقارات. وبالنسبة إلى البلديات الأخرى، استخدموا رموز الخطوط الساخنة أدناه للسؤال عن المكتب المعني بعنوانكم.
1 / 5
الهاتف الثابت والاتصالات الثابتة
تنشر دائرة الاتصالات (Telekomünikasyon Dairesi) صفحة رئيسية وقائمة بمكاتبها وصفحة للنماذج. وبحسب صفحتها الرئيسية، لا يتضمن قسم بعنوان «NASIL ABONE OLUNUR» سوى السطر «Abone Olmak için izlenecek Prosedür»، أي أن خطوات الاشتراك نفسها غير مذكورة في الصفحة.
تدرج صفحة النماذج «Telefon Yeni Tesis ve Telefon Nakil Başvuru Formu» بين نماذجها. وينبغي التأكد من إجراءات الهاتف الثابت ورسومه لدى الدائرة؛ وانظروا أيضًا صفحة المعلومات العملية وصفحة المكاتب الحكومية.
1 / 5
مشغّلو الهاتف المحمول وما يطبعونه للعملاء الأجانب
يُستخدم موقعا مشغّلَين: Kuzey Kıbrıs Turkcell (kktcell.com) وTelsim (kktctelsim.com). وبحسب صفحة المساعدة في الاشتراك لدى Turkcell، تضم قائمة وثائق الاشتراك الآجل (postpaid) لـ«3. Ülke Vatandaşları (Yabancı Uyruklular)» ثلاثة بنود: فاتورة ثابتة مسدَّدة للدولة (مياه أو كهرباء أو فاتورة بلدية أو كشف بطاقة ائتمان مصرفية أو ضريبة عقارات أو فاتورة Digitürk أو Telsim)، ومستند ملكية عقار أو مركبة، والورقة التي تثبت تقديم طلب تصريح عمل.
وتقول صفحة الخط الجديد لدى Telsim إنه يمكن تقديم الطلب عبر الإنترنت وإنه يلزم «your ID card or passport» (بطاقة الهوية أو جواز السفر)، ولا تذكر الأجانب على حدة. ولا تذكر صفحة أي من المشغّلَين قواعد الوثائق للخطوط المدفوعة مسبقًا التي يحملها الأجانب، لذلك اسألوا المشغّل. وللاطلاع على التصاريح وقواعد العمل، انظروا صفحة تصاريح الإقامة وصفحة العمل في شمال قبرص. هذا للعلم فقط وليس استشارة قانونية.
1 / 6
إنترنت المنازل والجهة المنظِّمة والتلفزيون
بحسب موقع هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (BTHK، Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu)، تدرج صفحتها «Authorized Electronic Communications Providers» (مقدّمو خدمات الاتصالات الإلكترونية المرخّصون) 48 بند ترخيص، كلها موسومة ACTIVE، تحت نحو 31 اسم شركة (لا تطبع الصفحة إجماليًا)، مع أنواع تراخيصها، ومنها تراخيص مزوّد خدمة الإنترنت (ISP). ولا تسمّي هذه الصفحة مزوّد إنترنت إلا حيث يُستخدم موقع المزوّد نفسه، ولذلك يُعطى رابط السجل ولا يُنسخ.
وبين مزوّدي الإنترنت، لا تستخدم هذه الصفحة سوى الصفحتين الخاصتين بـExtend Broadband وTurkcell. ولا تُستخدم هنا صفحة مباشرة من المزوّد للاشتراك في التلفزيون الفضائي أو الكابلي في شمال قبرص. ولذلك لا تقدّم هذه الصفحة بيانات عن مزوّدي التلفزيون ولا نصيحة بشأن IPTV غير المرخّص؛ تحققوا من أي خدمة تلفزيونية أو قنوات أجنبية في موقع المزوّد نفسه.
1 / 4
ملاحظات عملية
- NORTHEA شركة استشارات عقارية. وهي ليست جهة خدمات ولا بلدية ولا مشغّل اتصالات ولا مكتبًا حكوميًا، ولا تستطيع فتح أي حساب أو سداده أو نقله أو إغلاقه نيابةً عنكم.
- لا تُستخدم هذه المواقع مصدرًا: kibtek.com وonline.kibtek.com وicisleri.gov.ct.tr وedevlet.gov.ct.tr. ولذلك لا تُذكر إجراءات الكهرباء ولا القائمة الكاملة للبلديات.
- لا ترد أرقام الهاتف إلا كما طُبعت في الصفحة المذكورة، بتاريخ 28 أكتوبر 2026. وقد تتغير الأرقام، لذلك تأكدوا قبل الاتصال.
- هذه الصفحة للعلم فقط وليست استشارة قانونية. متطلبات الوثائق هي كما يطبعها كل مشغّل وقد تتغير.
- لا يذكر دليل دائرة الاتصالات ما إذا كان يمكن الاتصال برموز قصيرة مثل 188 أو 185 من شريحة SIM أجنبية أو من خارج جمهورية شمال قبرص التركية (TRNC).
الأسئلة الشائعة
كيف أبلّغ عن عطل كهربائي في شمال قبرص؟
يدرج دليل الخدمات الخاصة لدى دائرة الاتصالات (روجع في 28 أكتوبر 2026) الرقم 188 تحت «Elektrik Arızası». ولا يذكر ما إذا كان الرقم 188 يعمل من شريحة SIM أجنبية. ولا يُستخدم موقع KIB-TEK مصدرًا، لذلك لا تُوصف هنا قنوات الإبلاغ عن الأعطال لديها.
ما الوثائق التي تدرجها Turkcell للأجانب؟
تدرج صفحة المساعدة في الاشتراك لدى Turkcell (روجعت في 28 أكتوبر 2026)، لفئة «3. Ülke Vatandaşları (Yabancı Uyruklular)» في الخطوط الآجلة، فاتورة مسدَّدة للدولة مثل المياه أو الكهرباء، ومستند ملكية عقار أو مركبة، والورقة التي تثبت تقديم طلب تصريح عمل.
هل يمكنني الحصول على خط محمول بجواز السفر؟
تقول صفحة الخط الجديد لدى Telsim (روجعت في 28 أكتوبر 2026) إنه يمكن تقديم الطلب عبر الإنترنت وإنه يلزم بطاقة هوية أو جواز سفر، مع توصيل خلال 24 ساعة ودون رسوم على شريحة SIM. ولا تذكر الأجانب على حدة، لذلك تأكدوا لدى Telsim.
كيف ألغي خط Telsim وأنا في الخارج؟
تقول صفحة Telsim (روجعت في 28 أكتوبر 2026) إن المالك الموجود في الخارج يمكنه الإلغاء عبر خط دعم واتساب بعد سداد الديون، مع إقرار كتابي ووثيقة هوية. وفي غير ذلك يلغي المالك الخط في متجر Telsim مع إبراز وثيقة هوية.
من ينظّم مزوّدي الإنترنت في شمال قبرص؟
يعرّف موقع BTHK (روجع في 28 أكتوبر 2026) بهيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (BTHK). وتدرج صفحة مقدّمي الخدمات المرخّصين فيه 48 بند ترخيص، كلها موسومة ACTIVE، تحت نحو 31 اسم شركة (لا تطبع الصفحة إجماليًا)، مع أنواع ترخيص منها خدمة ISP.
كيف أسدد فاتورة المياه في غونيلي-آلايكوي (Gönyeli-Alayköy)؟
يقول موقع بلدية غونيلي-آلايكوي (روجع في 28 أكتوبر 2026) إنه يمكن الاستعلام عن ديون المياه والعقارات والغرامات وسدادها ببطاقة الائتمان في خزينتها الإلكترونية E-Vezne باستخدام رقم المشترك. ولا تُذكر هنا إجراءات البلديات الأخرى.
أي رقم يوصلني ببلديتي؟
يدرج دليل دائرة الاتصالات (روجع في 28 أكتوبر 2026) الرقم 185 لعدة بلديات منها لفكوشا (Lefkoşa) وكيرينيا (Girne)، والرقم 186 لغونيلي-آلايكوي (Gönyeli-Alayköy) وليفكه (Lefke). ويدرج رموزًا منفصلة لغيرها، مثل 1823 لماغوسا (Mağusa).
كيف أبلّغ عن عطل في الهاتف الثابت؟
تطبع الصفحة الرئيسية لدائرة الاتصالات ودليل الخدمات الخاصة (روجعا في 28 أكتوبر 2026) الرقم 161 رقمًا لأعطال الهاتف. وتدرج الصفحة الرئيسية أيضًا مكاتب إقليمية في لفكوشا (Lefkoşa) وغازي ماغوسا (Gazi Mağusa) وكيرينيا (Girne) وغوزيل يورت (Güzelyurt).
المصادر
- دائرة الاتصالات (Telekomünikasyon Dairesi): الصفحة الرئيسية
- دليل دائرة الاتصالات: أرقام الخدمات الخاصة
- دائرة الاتصالات: النماذج واللوائح
- Kuzey Kıbrıs Turkcell: صفحة التواصل
- Kuzey Kıbrıs Turkcell: إجراءات الاشتراك
- Kuzey Kıbrıs Turkcell: الدفع المسبق (Faturasız)
- Kuzey Kıbrıs Turkcell: Superbox
- Kuzey Kıbrıs Turkcell: الصفحة الرئيسية
- KKTC Telsim: التواصل
- KKTC Telsim: الحصول على خط جديد أو نقل رقم
- KKTC Telsim: معاملات الاشتراك الأخرى
- BTHK: هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- BTHK: مقدّمو خدمات الاتصالات الإلكترونية المرخّصون
- بلدية غونيلي-آلايكوي (Gönyeli-Alayköy): الصفحة الرئيسية
- بلدية غونيلي-آلايكوي (Gönyeli-Alayköy): التواصل
- Extend Broadband
هل لديكم أسئلة عن شمال قبرص؟
راسلوا NORTHEA لإجراء محادثة خاصة حول المناطق أو الفنادق أو العقارات.